Entrega

        ● Qual o prazo e valor do frete?
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o CEP, transportadora e a forma de pagamento escolhida.
Para calcular o prazo de entrega do produto, basta informar seu CEP na página do produto, no botão “Calcule o frete e o prazo” ou na página do carrinho no campo de frete. Após informar seu CEP, clique em Calcular. Em seguida será exibido o prazo e valor de sua entrega.

Na compra de mais de um produto, a entrega poderá ocorrer separadamente, dependendo do tamanho de cada um deles ou da quantidade de produtos adquiridos.
Obs: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

        ● Qual a política de entrega da loja? 
Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas. Porém, dependendo da região, a variedade de transportadoras é limitada.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que estejam em posse de documento com foto e assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega em dias e horários diferentes. Ocorrendo duas tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio, fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado e o valor desse novo envio deverá ser pago.
No momento, entregamos nossos produtos somente no Brasil.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00.
Ao receber o produto, verifique se está em perfeito estado e se confere com o adquirido. Caso receba um produto divergente ou com avarias, recuse a entrega no mesmo momento e faça contato com a equipe de Atendimento.
* Algumas regiões possuem restrições de entrega domiciliar. Se sua região é uma dessas, entre em contato com nossa central de atendimento.

       ● Consigo fazer agendamento de entrega? 
Não é possível agendar data e horário para entregas. Porém, trabalhamos com diversas transportadoras e todas com prazos diferenciados, sendo possível acompanhar sua entrega pelo site.

       ● Posso alterar endereço de entrega?  
Depois de escolher o produto, passar pelo carrinho, fazer login, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos ou edite algum endereço já cadastrado.
Para cadastrar um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o novo cep e preencher o formulário que abrirá.
Você pode alterar os seus endereços também através da sua conta, basta acessar “Minha conta” e ir na aba “Endereços”. Lá você pode editar dados do seu endereço ou criar um endereço de entrega novo.
Para pedidos já efetuados/faturados, a alteração no endereço de entrega não é mais possível.

        ● Vou receber a Nota Fiscal por e-mail? 
Ao faturarmos o seu pedido, enviamos o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) por e-mail e, no momento da entrega do produto, também entregamos a nota fiscal impressa. Caso necessite de uma segunda via de nota fiscal, você poderá imprimir o próprio DANFE que lhe enviamos por e-mail.